关于汽车保养维修标准的问题,小编就整理了4个相关介绍汽车保养维修标准的解答,让我们一起看看吧。
4s店车辆保养服务标准叫什么?《汽车4S店维修服务规范》是2017年2月1日实施的一项行业标准。
中文名
汽车4S店维修服务规范
外文名
Automobile 4S shop Maintenance service specification
标椎编号
T/LADA 005-2017
国民经济分类
O8011 汽车修理与维护
发布日期
2017年02月01日
实施日期
2017年03月01日
适用范围
本标准规定了汽车维修企业业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护等要求。 本标准适用于辽宁省汽车维修企业的维修服务质量管理活动,能用于汽车维修企业和行业管理部门评定汽车维修企业满足客户、法律法规和企业自身要求的能力。
标准:是一种以“四位一体”为核心的汽车!
车辆进厂,服务顾问都会主动热情迎上去,和客户礼貌的打招呼,询问来意 !
当客户说要保养车时,服务顾问应该热情回答,先主动迎接客户下车。做好简单的车辆信息登记,快速做好全车及环车检查,做好车辆防护措施,指引客户进休息区,帮客户蒸茶倒水后,在核算维修费用及估算维修时间。
既要体现专业,也要体现服务的意识。尽量与客户深入的沟通,沟通首先避免敏感话题,从简单的客套话开始,慢慢拉近彼此的距离。
法律规定汽车维修换件和维修标准?1.当车辆维修成本很高时或超过了更换费用的60%时,可以更换;
2.当该配件价值昂贵且在市场上采购困难时,协商处理修理费用可以适当上浮;
3.当受损件修复后使用可能会影响行驶安全及性能时,可以更换。
4.轻微损伤:部件轻微变形、划伤或者刮伤,损坏程度占部件面积10%左右,不需要拆装通过手工或整形机修复
车子保养的标准?依据汽车的行驶公里数及驾驶员驾驶习惯,按照汽车保养手册进行保养。
汽车维护保养规程定义?第一条 车辆应遵循《汽车维护、检测、诊断技术规范》,GBT18344/2001,和《机动车运行安全技术条件》,GB7258/2012,的规定,按“保养为主,修理为辅”的原则进行车辆的维护保养,以降低设备故障率, 延长设备的使用寿命。
第二条 根据车辆的使用环境、使用周期及维护保养要求,车辆需进行日常维护、一级维护、二级维护与换季保养。在进行检维修保养作业时,应按规定进行上锁挂签。保养完成后应运转、检查车辆的性能,保持最佳的技术状态。
第三条 在用车辆每天应运转一次,运转时间不少于30分钟。
第四条 建立健全车辆的终身技术档案,及时填写“车辆运转记录” 、“驾驶员自检保养记录” 和“汽车技术档案”,车辆二级维护、大修和重要的修理作业内容应在“汽车技术档案”中记录详细并存档。
第二章 车辆完好检验基本技术要求
第五条 漏水检查
在发动机运转及停车时,散热器、水泵、缸体、缸盖、暖风装置及所有连接部位均不得有明显渗漏现象。
第六条 漏油检查
机动车连续行驶距离不小于10Km,停车5min后观察,不得有明显渗漏现象。
第七条 车辆外观
7.1车辆外观应整洁,各零部件应完好,联接牢固,无缺损。
7.2车体应周正,车体外缘左右对称部位高度差应小于等于40mm。
到此,以上就是小编对于汽车保养维修标准的问题就介绍到这了,希望介绍汽车保养维修标准的4点解答对大家有用。